1. Como remover integrações
Acesse o painel em Integrações e clique em Desconectar na integração desejada (Mercado Livre, Shopee, TikTok Shop). A desconexão é imediata e interrompe toda sincronização.
2. Como excluir dados
Vá em Configurações → Conta → Excluir conta ou envie um email para suporte@marginpro.com.br a partir do email cadastrado, com o assunto "Exclusão de dados".
Processamos solicitações em até 30 dias corridos conforme a LGPD. Você receberá confirmação por email assim que a exclusão for concluída.
3. Revogação de permissões
Independentemente da exclusão da conta, você pode revogar autorizações OAuth diretamente:
- Dentro do Margin Pro, na tela de Integrações.
- No painel do marketplace (Mercado Livre, Shopee, TikTok Shop), em "Aplicativos autorizados".
4. Exclusão de tokens
Ao desconectar uma integração ou excluir sua conta, todos os tokens OAuth armazenados são revogados junto ao provedor (quando suportado) e removidos do nosso vault criptografado.
5. O que é excluído
- Dados cadastrais (nome, email, telefone, empresa).
- Histórico de vendas, produtos, regras de marketplace e relatórios.
- Tokens OAuth de integrações.
- Eventos de segurança e sessões ativas.
- Configurações pessoais e categorias financeiras.
6. O que pode ser retido
Por obrigação legal ou fiscal, podemos manter por período limitado:
- Registros de transações financeiras pelo prazo legal.
- Logs de segurança anonimizados para auditoria.
7. Contato para remoção
Canal oficial para solicitações: suporte@marginpro.com.br.